IT·제조·업무 시스템을,에이전트로 자동 운영

포털·챗·메일 요청의 의도와 필요한 서비스를 자동 분류합니다.

영향도·긴급도·Lumi 실시간 지표로 우선순위와 담당 Queue를 결정합니다.

Incident·Problem·Change·CAB·SLA 상태와 책임자를 통합 관리합니다.

셀프서비스 양식, 표준 요청과 자동 승인·처리 경로를 제공합니다.

L1/L2 응답 초안, 근거 자료와 결정론 Runbook으로 해결을 지원합니다.

해결 결과를 지식화하고 진행·완료·CSAT 알림을 다채널로 전송합니다.

원시 로그를 OTel 속성과 운영 의미가 있는 Event로 정제합니다.

서로 다른 운영 이벤트를 공통 Schema로 정규화하고 중복을 제거합니다.

실시간·계절성 Baseline으로 지연·오류·포화·배포 회귀를 탐지합니다.

시간·토폴로지·인과 관계로 여러 알림을 하나의 Incident 후보로 묶습니다.

CMDB·K8s·네트워크 관계와 통신 경로를 그래프로 유지합니다.

APM·Metric·Log·Trace를 하나의 서비스 상태와 증거 타임라인으로 연결합니다.

Linux·Windows·AIX·HP-UX 자산과 구성 정보를 수집합니다.

발견 자산과 기존 CI를 비교해 생성·갱신·중복 병합을 수행합니다.

서비스·애플리케이션·컴퓨트·네트워크·데이터 CI를 표준 관계로 관리합니다.

소프트웨어 라이선스, 보유·할당·사용 상태를 ISO 19770 관점에서 점검합니다.

제품 지원 종료와 교체·갱신 일정을 서비스 중요도와 함께 관리합니다.

Schema Drift, Ontology·CMDB 누락과 데이터 완전성을 스스로 진단합니다.

SIEM Alert를 분류·보강하고 자산 중요도와 위협 수준을 평가합니다.

CVSS·KEV·악용 가능성·자산 영향을 결합해 패치 우선순위를 정합니다.

IOC와 로그에서 측면 이동, 비정상 계정·행동 가설을 탐색합니다.

격리, IP 차단, 계정 비활성화와 Forensics 수집을 정책에 따라 실행합니다.

JIT·PIM·SoD 기준으로 임시 권한과 접근 요청을 통제합니다.

K-ISMS-P·ISO27001·SOC2·PCI·NIST Control과 증적을 연결합니다.

서비스·조직별 비용 배부, Showback과 비효율 자원을 분석합니다.

포화 시점과 수요를 예측해 Scale 계획과 임계치를 제안합니다.

정상 사용 패턴 대비 급증 비용과 원인 자원을 조기에 찾습니다.

사용량과 계약조건을 비교해 예약·약정·Rightsizing 대안을 평가합니다.

교체 수명주기와 예산·구매 요청을 비용 계획에 연결합니다.

AI 모델과 자동화 도구의 실행 비용·절감 효과를 추적합니다.

Metric·Log·Trace·변경·CMDB 증거로 복수 원인 가설을 평가합니다.

기술 장애를 서비스·사용자·업무 영향과 우선순위로 변환합니다.

운영자 질문을 CMDB·Log Lake·Ontology 경로와 실행 Skill로 해석합니다.

Runbook·IaC·SOAR 조치 후보와 예상 변경을 미리 보여줍니다.

상시 감지→RCA→영향→정책→실행·승인·Escalation 흐름을 조율합니다.

명령 대상과 위험을 검증하고 복구 경로 및 해시체인 기록을 남깁니다.

설비·PLC·센서·MES Event를 수집해 중단·Cycle Time·가동률 이상을 탐지합니다.

라인·설비·공정·제품·작업지시 관계를 운영 그래프로 구성합니다.

동시 발생한 설비 Alarm과 전후 공정 이벤트를 하나의 중단 사건으로 묶습니다.

공정별 부하·대기·포화 추세로 Bottleneck과 생산 영향 범위를 예측합니다.

교대별 이상·조치·미해결 위험과 우선 확인 항목을 자동 정리합니다.

검사값과 정상 패턴에서 편차·Drift·불량 급증을 조기 탐지합니다.

불량 유형을 설비 상태, Lot·자재, Recipe와 작업조건에 연결합니다.

인과 후보와 증거를 평가해 재현 가능한 원인 가설과 확인 항목을 제시합니다.

영향 Lot·재공·완제품 범위를 계산하고 Hold·추가검사 절차를 승인 요청합니다.

원인·조치·검증 결과를 재발방지 지식과 표준 Runbook으로 축적합니다.

공정·작업·설비 Event를 표준 업무 Schema와 Trace로 정규화합니다.

실제 흐름과 표준 공정을 비교해 우회·재작업·대기 지점을 찾습니다.

공정 전후 관계와 시간 증거를 기반으로 문제의 근본원인을 추론합니다.

원인과 영향에 맞는 점검·조건 변경·재처리 절차를 추천합니다.

안전·품질·생산 승인 기준을 통과한 조치만 실행하고 결과를 검증합니다.

전표·마감·발주·입고·정산 처리량과 오류 패턴을 감시합니다.

배치 지연·실패·선행 Job 영향을 분석하고 재실행 가능성을 판단합니다.

ERP와 외부 시스템 사이 API·File·Queue 오류의 원인과 누락 데이터를 찾습니다.

기술 오류를 마감 지연, 출고 중단, 지급·구매 영향으로 변환해 우선순위를 정합니다.

정책 승인 후 재처리하고 원장·인터페이스 데이터의 정합성을 확인합니다.

로그인·검색·기회 저장·캠페인 등 핵심 사용자 Journey를 감시합니다.

메일·마케팅·ERP·고객 데이터 동기화 오류와 지연을 상관분석합니다.

중복 고객, 필수값 누락, 담당자·Territory 불일치를 탐지합니다.

배포 전후 오류율·지연·업무 전환율 변화를 비교해 회귀를 찾습니다.

영향 사용자와 대체 업무 절차, 공지·티켓 내용을 자동 생성합니다.

작업지시 발행부터 실적·Lot·품질 기록까지 단계별 정체와 오류를 감지합니다.

설비·PLC·Historian과 MES 사이 수집 누락·지연·Schema 변화를 분석합니다.

원자재·공정·설비·작업자·품질 결과의 계보와 영향 Lot를 추적합니다.

시스템 오류가 어떤 라인·제품·납기와 생산계획에 영향을 주는지 계산합니다.

Queue 재처리, Interface 재연결과 데이터 보정을 승인·Rollback·감사와 함께 실행합니다.